El agente de aduana o agencia de aduana tiene el rol de gestionar el despacho de mercancía tanto de importaciones como de exportaciones.
El agente de aduana presta servicios a terceros como gestor en el despacho de mercancías e intermediario entre importadores y exportadores y la Aduana. La contratación de sus servicios es obligatoria para importaciones superiores a 1.000 dólares y exportaciones mayores de 2.000 dólares.
Para ser agente de aduana se debe cumplir con una serie de requisitos legales (Ley N 20.322), y este es nombrado por resolución del Director Nacional, además debe dejar una garantía de 20 Unidades Tributarias anuales.